Informação legal

Termos e condições

Estes termos aplicam-se a todas as encomendas feitas em liame.pt.

1. Quem somos

A Liame vende ímanes personalizados feitos à mão em Portugal. Vendedor: Liame.pt. Contacto: liamept.geral@gmail.com.

2. Produto

Ímanes quadrados de 5 × 5 cm com acabamento gloss, impressos a partir das fotografias que o cliente envia. As cores podem variar ligeiramente em relação ao ecrã, porque cada ecrã mostra as cores de forma diferente.

3. Fotografias do cliente

Ao enviar fotografias, o cliente declara que tem o direito de as usar e que o conteúdo não é ilegal nem ofensivo. Imprimimos cada fotografia tal como foi ajustada no editor do site. Não somos responsáveis pela baixa resolução ou pela qualidade dos ficheiros recebidos. Podemos recusar fotografias que violem direitos de terceiros ou a lei e, nesse caso, devolvemos o valor pago.

4. Preços

Os preços estão em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor. Os portes são indicados no checkout antes de o pedido ser enviado e são grátis a partir de 15 ímanes.

5. Encomenda e pagamento

Depois de enviares o pedido, recebes por email o resumo e os dados de pagamento. Aceitamos MB WAY e transferência bancária. O contrato fica concluído quando confirmamos o pagamento. Se o pagamento não for feito em 48 horas, o pedido é cancelado sem qualquer custo.

6. Produção e entrega

A produção demora 3 a 5 dias úteis a contar da confirmação do pagamento. Os prazos e condições de envio estão na página Envios e entregas. O prazo máximo de entrega é de 30 dias após a confirmação do pagamento.

7. Direito de livre resolução

Como os ímanes são feitos com as fotografias de cada cliente, são bens personalizados. Por isso, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, não se aplica o direito de devolução em 14 dias. Isto não afeta a garantia legal (ponto 8).

8. Garantia

Os ímanes têm a garantia legal de conformidade prevista no Decreto-Lei n.º 84/2021. Se chegarem com defeito de produção ou danificados, resolvemos com a repetição dos ímanes ou com o reembolso. Os detalhes estão na página Trocas e devoluções.

9. Partilha nas redes sociais

Só partilhamos fotografias da encomenda no Instagram, TikTok e Facebook se o cliente autorizar no momento da compra. A autorização pode ser retirada a qualquer momento por email. Nunca publicamos o nome nem dados pessoais do cliente.

10. Reclamações e litígios

Podes reclamar por email ou no Livro de Reclamações Eletrónico em www.livroreclamacoes.pt. Em caso de litígio, podes recorrer ao CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (www.ciab.pt) ou a outra entidade de resolução alternativa de litígios listada em www.consumidor.gov.pt.

11. Alterações

Podemos atualizar estes termos. Cada encomenda segue os termos em vigor na data do pedido.

Última atualização: 19 de outubro de 2026.